3k33 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 3k33 প্ল্যাটফর্ম (https://3k33.bio) এবং এর সমস্ত অধীনস্থ পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে 3k33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

3k33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ তথ্য সংগ্রহের পরিধি

3k33 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

3k33 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম, সাপোর্ট অনুরোধ বা লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) ও পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য পাবলিক ডেটাবেজ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3k33 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, লগইন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগ।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উইথড্র পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সদস্যের কল্যাণে পদক্ষেপ নেওয়া।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: সাপোর্ট টিকিটের জবাব, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি অনুযায়ী) এবং জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

৫ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

3k33 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাই সংস্থা।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্পখাতে অনুমোদিত প্রতারণা বিরোধী ডেটাবেজের সাথে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

3k33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পখাতের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এবং ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কঠোর "প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস" নীতি অনুযায়ী তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3k33 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ শিশু সুরক্ষা

3k33 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে অনূর্ধ্ব-১৮ ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। ১৮+ আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। অনূর্ধ্ব-১৮ ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অনূর্ধ্ব-১৮ ব্যক্তি 3k33-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

3k33 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যার উপর 3k33-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে 3k33 নিশ্চিত করে যে উক্ত পক্ষ উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পন্ন হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইট পরিদর্শন করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

3k33-এর কিছু গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। সুতরাং কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 3k33 নিশ্চিত করে যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে — যথা: ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি, মানক চুক্তি ধারা বা অনুরূপ আইনগত সুরক্ষাকাঠামো — যাতে আপনার তথ্য সর্বত্র সমান সুরক্ষায় থাকে।

১২ নীতি পরিবর্তন

3k33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। নীতির কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে। ব্যাখ্যার বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬।